Technicien de service / Technicien support client commande d'installation FR/EN (a) - 100%

Location: 

Langenthal, CH

Company:  Ammann Group
Department:  Customer Service & Field Service
Career Level:  Professionals
Job reference:  644

VOS TÂCHES / YOUR TASKS

  • Vous conseillez techniquement nos clients en Suisse et à l'étranger pour le dépannage, répondez aux questions des utilisateurs et fournissez de l'assistance par téléphone et à distance.
  • Provide technical support to our customers domestically and internationally, troubleshooting technical issues via phone and remote access.
  • Vous fournissez une assistance compétente pour nos commandes d'installation, nos éléments de charge et nos systèmes de bus de terrain.
  • Offer competent support for our plant control systems, load components, and fieldbus systems.
  • Vous encadrez et conseillez nos techniciens de service et leur organisation d'intervention.
  • Supervise and support service technicians and service organizations.
  • Vous êtes responsable de l’identification des pièces de rechange nécessaires.
  • Assist in determining the necessary spare parts.
  • Vous réalisez la formation technique de nos clients et des techniciens de service.
  • Conduct technical training for our customers and service technicians.
  • Vous configurez et paramétrez les ordinateurs de commande et les appareils informatiques.
  • Configure and set up control system computers and IT devices.
  • Vous êtes en collaboration étroite avec le service logiciel et le service après-vente ainsi qu'avec le service des pièces de rechange.
  • Work closely with the software and service department as well as with the spare parts service.

 

VOTRE PROFIL / YOUR PROFILE

  • Vous avez terminé une formation de monteur électricien, d'automaticien ou avez un bagage comparable.
  • Completed studies as an electrical technician, automation technician, or a comparable background.
  • Vous avez connaissance des techniques d'entraînement, de régulation et de mesure ainsi qu’unee compréhension de la mécanique.
  • Knowledge of drive, control, and measurement technology, as well as IT and mechanical understanding.
  • Une expérience avec le système de commande as1 d'Ammann est un avantage.
  • Experience with the Ammann as1 control system is an advantage.
  • Vous communiquez en FR et EN. D'autres langues étrangères sont un avantage.
  • Fluent communication in French and English; additional foreign languages are an advantage.
  • Vous avez de l’assurance et une très bonne capacité d'expression écrite et orale
  • Confident demeanor and excellent written and verbal communication skills.
  • Permis de conduire cat. B.
  • Driving license category B.

 

CE QUE NOUS OFFRONS / WHAT WE OFFER

  • Une entreprise industrielle innovante, dynamique et active au niveau international
  • Innovative, dynamic, and internationally active industrial company.
  • Un domaine d'activité varié, un lieu de travail moderne, un environnement simple
  • Diverse range of tasks, modern workplace, uncomplicated environment.
  • Une équipe engagée, motivée et soutenante
  • A dedicated, motivated, and supportive team.
  • Des possibilités de formation continue et de développement attrayantes
  • Attractive training and development opportunities.
  • Des conditions d'emploi progressistes et de bonnes prestations sociales (CCT)
  • Progressive employment conditions and good social benefits.

 

Pour toute question professionnelle, M. Gleb Polubenko se tient volontiers à votre disposition par téléphone au +41 62 916 64 30.

For technical questions, Mr. Gleb Polubenko is available by phone at +41 62 916 64 30.

 

Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

 

We look forward to hearing from you!