Technicien de service / Technicien support client commande d'installation FR/EN (a) - 100%

VOS TÂCHES / YOUR TASKS

• Vous conseillez techniquement nos clients en Suisse et à l'étranger pour le dépannage, répondez aux questions des utilisateurs et fournissez de l'assistance par téléphone et à distance.
• Provide technical support to our customers domestically and internationally, troubleshooting technical issues via phone and remote access.
• Vous fournissez une assistance compétente pour nos commandes d'installation, nos éléments de charge et nos systèmes de bus de terrain.
• Offer competent support for our plant control systems, load components, and fieldbus systems.
• Vous encadrez et conseillez nos techniciens de service et leur organisation d'intervention.
• Supervise and support service technicians and service organizations.
• Vous êtes responsable de l’identification des pièces de rechange nécessaires.
• Assist in determining the necessary spare parts.
• Vous réalisez la formation technique de nos clients et des techniciens de service.
• Conduct technical training for our customers and service technicians.
• Vous configurez et paramétrez les ordinateurs de commande et les appareils informatiques.
• Configure and set up control system computers and IT devices.
• Vous êtes en collaboration étroite avec le service logiciel et le service après-vente ainsi qu'avec le service des pièces de rechange.
• Work closely with the software and service department as well as with the spare parts service.

VOTRE PROFIL / YOUR PROFILE

• Vous avez terminé une formation de monteur électricien, d'automaticien ou avez un bagage comparable.
• Completed studies as an electrical technician, automation technician, or a comparable background.
• Vous avez connaissance des techniques d'entraînement, de régulation et de mesure ainsi qu’unee compréhension de la mécanique.
• Knowledge of drive, control, and measurement technology, as well as IT and mechanical understanding.
• Une expérience avec le système de commande as1 d'Ammann est un avantage.
• Experience with the Ammann as1 control system is an advantage.
• Vous communiquez en FR et EN. D'autres langues étrangères sont un avantage.
• Fluent communication in French and English; additional foreign languages are an advantage.
• Vous avez de l’assurance et une très bonne capacité d'expression écrite et orale
• Confident demeanor and excellent written and verbal communication skills.
• Permis de conduire cat. B.
• Driving license category B.

CE QUE NOUS OFFRONS / WHAT WE OFFER

• Une entreprise industrielle innovante, dynamique et active au niveau international
• Innovative, dynamic, and internationally active industrial company.
• Un domaine d'activité varié, un lieu de travail moderne, un environnement simple
• Diverse range of tasks, modern workplace, uncomplicated environment.
• Une équipe engagée, motivée et soutenante
• A dedicated, motivated, and supportive team.
• Des possibilités de formation continue et de développement attrayantes
• Attractive training and development opportunities.
• Des conditions d'emploi progressistes et de bonnes prestations sociales (CCT)
• Progressive employment conditions and good social benefits.

Pour toute question professionnelle, M. Gleb Polubenko se tient volontiers à votre disposition par téléphone au +41 62 916 64 30.

For technical questions, Mr. Gleb Polubenko is available by phone at +41 62 916 64 30.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

We look forward to hearing from you!